Obchodní poodmínky
Hana Barančíková
IČ: 03842657
Adresa: Bystrc č. e. 231, 63500 Brno
(dále jen „Poskytovatel“)
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při poskytování služeb.
1.2. Odesláním rezervace a úhradou objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1.3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Definice
2.1. Zákazník je fyzická osoba, která si objednává službu prostřednictvím rezervačního systému.
2.2. Poskytovatel je Hana Barančíková, IČ: 03842657.
2.3. Poskytovatel organizuje a zajišťuje poskytování služeb prostřednictvím smluvních partnerů a spolupracujících osob.
2.4. Jednotlivé služby mohou být fyzicky prováděny smluvními partnery Poskytovatele.
3. Předmět služeb
3.1. Poskytovatel organizuje služby a zajišťuje poskytování služeb v oblasti masáží, kosmetických procedur, tetování a edukace.
3.2. Služby jsou poskytovány v konkrétně rezervovaném čase (festivalová akce).
3.3. Aktuální nabídka služeb je uvedena na webových stránkách Poskytovatele (https://tantrarelaxhealing.cz).
4. Rezervace a vznik smlouvy
4.1. Služby jsou objednávány prostřednictvím rezervačního systému Reservanto.
4.2. Rezervace je závazná a vztahuje se ke konkrétnímu časovému slotu.
4.3. Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace a úhradou ceny prostřednictvím platební brány.
4.4. Bez úhrady ceny není rezervace platná.
5. Cena a platební podmínky
5.1. Cena služeb je uvedena v rezervačním systému včetně všech daní a poplatků.
5.2. Cena je splatná předem online platební kartou.
5.3. Poskytovatel je oprávněn požadovat úhradu před poskytnutím služby.
6. Práva a povinnosti Zákazníka
6.1. Zákazník je povinen dostavit se včas na rezervovaný termín.
6.2. Zákazník je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.
6.3. Zákazník bere na vědomí, že služba je vázána na konkrétní čas a místo.
6.4. Zákazník je povinen informovat Poskytovatele nebo konkrétního poskytovatele služby o zdravotních omezeních, alergiích či jiných skutečnostech, které mohou mít vliv na bezpečné poskytnutí služby. Služby nenahrazují zdravotní péči.
6.5. U vybraných služeb může být zákazník povinen před poskytnutím služby potvrdit samostatný informovaný souhlas a splnění zdravotních či věkových podmínek.
7. Práva a povinnosti Poskytovatele
7.1. Poskytovatel se zavazuje poskytnout objednanou službu v dohodnutém termínu a kvalitě.
7.2. Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí služby v případě nevhodného chování Zákazníka nebo porušení těchto podmínek.
7.3. Pokud Poskytovatel není schopen službu poskytnout z provozních, technických nebo organizačních důvodů, vrátí Zákazníkovi uhrazenou částku v plné výši.
8. Odstoupení, storno a zrušení
8.1. Služby jsou poskytovány v konkrétním termínu.
8.2. Zákazník bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, protože jde o službu poskytovanou v konkrétním termínu.
8.3. Uhrazená cena za rezervovanou službu se nevrací na žádost Zákazníka.
8.4. Výjimkou je situace, kdy Poskytovatel není schopen službu poskytnout z důvodů na své straně; v takovém případě je částka vrácena v plné výši.
8.5. Storno podmínky Zákazníka:
a) více než 12 hodin před termínem: možnost změny termínu dle kapacity (bez nároku na refundaci),
b) méně než 12 hodin před termínem: storno není možné a cena propadá v plné výši,
c) nedostavení se (no-show): cena propadá v plné výši.
9. Ochrana osobních údajů
9.1. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem (GDPR) Poskytovatele.
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.
10.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů zajišťuje Poskytovatel prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu.
10.3. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
10.4. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro Zákazníka platí vždy znění účinné v době objednávky.
Platnost a účinnost od 18.5.2026.